Εφαρμόζοντας την αρχή “άπαξ και μόνο” (once – only), ώστε να έχουμε τα απαραίτητα στοιχεία μόνο με έγκριση από την πλευρά του πολίτη. Μέσα από τις διαλειτουργικότητες, ο Δήμος λειτουργεί ως ένα και οι δημότες παύουν να αντιμετωπίζονται από τις δημόσιες υπηρεσίες σαν άτυποι κλητήρες που μεταφέρουν οι ίδιοι έγγραφα για λογαριασμό του.